In questa sezione è raccolta tutta la documentazione che regolamenta l’attività dell’Associazione e fornisce agli utenti informazioni tecniche e tematiche di settore.
Tutti i documenti sono scaricabili in formato PDF.
CARTA DEI SERVIZI
La Carta dei Servizi costituisce l’impegno formale che questa Struttura assume nei confronti dei propri utenti al fine di soddisfare tutti gli obiettivi socio-sanitari e riabilitativi.
CARTA DE SERVIZI 2021 - ENGLISH VERSION
CODICE ETICO
Il Codice Etico è il documento che disciplina i rapporti tra l’Ente e i soggetti che entrano in contatto con Assohandicap: Utenti e Famiglie, Dipendenti, Collaboratori, Fornitori, Pubblica Amministrazione, ecc.
REGOLAMENTO INTERNO
Scarica i regolamenti interni delle nostre strutture riabilitative.
Obiettivi di qualità
Assohandicap Onlus si propone ogni anno il raggiungimento di obiettivi gestionali che rispettino tutti gli standard qualitativi:
- Assicurare alti livelli prestazionali;
- Attuare periodiche attività di verifica dei servizi;
- Migliorare continuamente gli standard di qualità;
- Assicurare la trasparenza dei propri atti;
- Informare in modo corretto e aggiornato;
- Definire gli standard di qualità.
Obiettivi di servizio
Allo stesso tempo, la Struttura si impegna a sviluppare standard di servizio sempre più efficaci ed efficienti:
- Mantenere un rapporto stretto con utenti e familiari;
- Informare adeguatamente sulla natura della condizione clinica e del suo esito;
- Ottimizzare consulenza e collaborazioni con Istituzioni sociali e sanitarie;
- Assicurare educazione e formazione di utenti, operatori e genitori;
- Garantire la partecipazione dei caregivers al progetto riabilitativo;
- Implementare la realizzazione di reti sociali sul territorio./li>