CARTA DEI SERVIZI
La Carta dei Servizi costituisce l’impegno formale che questa Struttura assume nei confronti dei
propri utenti al fine di soddisfare tutti gli obiettivi socio-sanitari e riabilitativi.
CARTA DE SERVIZI 2019
Obiettivi di qualità
Assohandicap Onlus si propone ogni anno il raggiungimento di obiettivi gestionali che rispettino tutti gl istandard qualitativi:
- Assicurare alti livelli prestazionali;
- Attuare periodiche attività di verifica dei servizi;
- Migliorare continuamente gli standard di qualità;
- Assicurare la trasparenza dei propri atti;
- Informare in modo corretto e aggiornato;
- Definire gli standard di qualità.
Obiettivi di servizio
Allo stesso tempo, la Struttura si impegna a sviluppare standard di servizio sempre più efficaci ed efficienti:
- Mantenere un rapporto stretto con utenti e familiari;
- Informare adeguatamente sulla natura della condizione clinica e del suo esito;
- Ottimizzare consulenza e collaborazioni con Istituzioni sociali e sanitarie;
- Assicurare educazione e formazione di utenti, operatori e genitori;
- Garantire la partecipazione dei caregivers al progetto riabilitativo;
- Implementare la realizzazione di reti sociali sul territorio./li>